Conditions générales de vente
Elles régissent l'utilisation de Double You et les abonnements Standard et Premium. Elles s'appliquent à toute personne qui crée un compte sur doubleyou.app.
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À compléterLes passages ainsi surlignés sont en cours de rédaction et seront remplis avant le lancement.
Article 1Éditeur
Le service Double You est édité par À compléterraison sociale, forme juridique, adresse du siège, numéro d'identification des entreprises (IDE) ou équivalent, ci-après « Double You » ou « nous ». Contact : info@doubleyou.app.
Article 2Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Double You met à disposition sa formation en ligne et ses outils d'organisation de mariage, ainsi que les droits et obligations de Double You et de l'Utilisateur dans ce cadre.
Article 3Définitions
- Freemium
- Offre gratuite et sans limite de temps, qui donne accès à une partie du service (voir article 6).
- Standard
- Offre payante, sur abonnement, qui donne accès à l'ensemble des outils d'organisation, sans la formation complète (voir article 6).
- Premium
- Offre payante, sur abonnement, qui donne accès à l'intégralité du service.
- Utilisateur
- Toute personne physique qui crée un compte sur doubleyou.app, en offre Freemium, Standard ou Premium.
Article 4Création de compte
L'accès au service nécessite un compte personnel (adresse e-mail et mot de passe). L'Utilisateur fournit des informations exactes et garde ses identifiants confidentiels.
Chaque compte est personnel. L'Utilisateur peut inviter d'autres personnes, par exemple son conjoint ou sa conjointe, à collaborer sur son espace grâce aux fonctionnalités prévues à cet effet.
Article 5Description des services
Double You propose une formation en ligne composée de modules vidéo consacrés à l'organisation d'un mariage, ainsi que des outils d'organisation : checklist, budget, invités, prestataires, lieux, moments, communications et timeline du Jour J.
La formation reste accessible pendant toute la durée de l'abonnement, dans la limite de l'offre choisie (Freemium, Standard ou Premium).
Article 6Offres Freemium, Standard et Premium
L'offre Freemium est accessible sans carte bancaire et sans limite de temps. Elle est limitée à 30 invités et 5 prestataires, à un accès partiel à la formation (modules d'introduction et une vidéo par module) et, dès sa mise en ligne, à un mariage exemple consultable à titre illustratif.
L'offre Standard donne accès à l'ensemble des outils d'organisation, sans limite : invités et prestataires illimités, checklist complète, budget prévu et réel, plan de table, timeline du Jour J partageable, exports de documents (hors planning PDF destiné à chaque prestataire) et envoi d'invitations. Pour la formation, elle comprend le même accès partiel que l'offre Freemium. À confirmerfonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle incluses ou non dans Standard
L'offre Premium donne accès à l'intégralité du service : invités et prestataires illimités, ensemble de la formation, timeline du Jour J partageable, exports de documents, dont le planning PDF destiné à chaque prestataire, envoi d'invitations et fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle proposées dans le service.
Article 7Prix et paiement
Les offres Standard et Premium sont proposées à un tarif unique, quel que soit le pays de l'Utilisateur. Le paiement est effectué en francs suisses (CHF) ; notre prestataire de paiement Stripe assure la conversion si votre moyen de paiement est libellé dans une autre devise.
| Formule | Prix | Facturation |
|---|---|---|
| Standard annuel | 350 CHF | une fois par an, soit ≈ 29 CHF par mois |
| Standard mensuel | 35 CHF | chaque mois |
| Premium annuel | 490 CHF | une fois par an, soit ≈ 41 CHF par mois |
| Premium mensuel | 49 CHF | chaque mois |
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable À compléterrégime de TVA applicable selon le pays de l'Utilisateur.
Double You peut proposer des offres promotionnelles limitées dans le temps, par exemple lors d'un salon. Le prix, la durée et la période de validité de chaque offre sont indiqués avant la souscription. À la fin de la période promotionnelle, l'abonnement se renouvelle au tarif en vigueur, sauf résiliation préalable.
Le paiement est traité par Stripe, qui assure le chiffrement et la sécurité des transactions. Double You ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
Article 8Durée, renouvellement automatique et résiliation
L'abonnement Standard ou Premium est souscrit pour la durée choisie par l'Utilisateur, mensuelle ou annuelle (12 mois). Il se renouvelle automatiquement à l'échéance, sauf résiliation préalable.
L'Utilisateur peut résilier à tout moment depuis son profil, dans son espace Double You. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement n'est effectué au-delà.
Article 9Rétractation et remboursement
Toute demande de remboursement formulée dans les 14 jours suivant la souscription ou le renouvellement d'un abonnement Standard ou Premium est étudiée au cas par cas par Double You. Le remboursement n'est donc pas automatique.
Pour formuler une demande, l'Utilisateur écrit à info@doubleyou.app en précisant la date de souscription et le motif de sa demande.
Article 10Propriété intellectuelle
Les vidéos, contenus pédagogiques, textes, graphismes et éléments du service sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Double You ou de ses concédants.
L'accès au service confère à l'Utilisateur un droit d'usage strictement personnel et non transférable, pour la durée de son abonnement. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale de ces contenus est interdite.
Article 11Données personnelles
Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Les données sont hébergées en Europe.
Article 12Disponibilité du service
Double You met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au service. Des interruptions peuvent survenir pour des opérations de maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté. Double You ne saurait être tenu responsable des conséquences de telles interruptions.
Article 13Responsabilité
Double You fournit une formation et des outils d'organisation. Double You n'est ni prestataire de mariage, ni wedding planner, et n'intervient pas dans la relation contractuelle entre l'Utilisateur et les prestataires qu'il choisit.
La responsabilité de Double You ne saurait être engagée au titre des décisions prises par l'Utilisateur dans l'organisation de son mariage.
Article 14Modification des CGV
Double You peut modifier les présentes CGV à tout moment, notamment pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.
Article 15Droit applicable et for
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège de Double You À compléterlieu du siège, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.